আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

88star প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।

ক) নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও KYC প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয়।
• জন্ম তারিখ: ১৮+ বয়সসীমা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
• মোবাইল নম্বর: অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও OTP যাচাইয়ের জন্য।
• ঠিকানা: ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো অঞ্চলের বাসিন্দা হিসেবে যাচাইয়ের জন্য।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর: উচ্চমানের KYC স্তরের জন্য ঐচ্ছিকভাবে প্রযোজ্য।

খ) আর্থিক লেনদেন তথ্য

• bKash / Nagad / Rocket নম্বর: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন ও বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য: বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক ইত্যাদি)।

গ) স্বয়ংক্রিয় ও প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP ঠিকানা: ভৌগোলিক অবস্থান যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য।
• ডিভাইস তথ্য: ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• লগইন লগ: প্রতিটি সেশনের সময়, তারিখ ও সময়কাল।
• গেমিং আচরণ: কোন গেম খেলেছেন, কত সময় ব্যয় করেছেন, বাজির পরিমাণ।
• কুকি ডেটা: ব্রাউজিং পছন্দ ও সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য।

ঘ) তথ্য সংগ্রহের উপায়

88star সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়সসীমা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট প্রদানে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশন অফার করতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ, মাল্টি-অ্যাকাউন্ট ও জালিয়াতি শনাক্ত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদানে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য তথ্য সংরক্ষণে।
• বিপণন যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল বার্তা ও অফার পাঠাতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান বৃদ্ধি ও নতুন ফিচার তৈরির জন্য বিশ্লেষণে।

88star সীমিত এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য ভাগাভাগির উদ্দেশ্য ও পরিধি স্পষ্টভাবে নির্ধারিত।

পেমেন্ট প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে সেশন ডেটা ভাগ করা হয়। ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য প্রদান করা হয় না।

পরিচয় যাচাই সেবা

KYC যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ ও স্বীকৃত যাচাইকরণ পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে প্রেরিত হয়।

প্রযুক্তি ও হোস্টিং অংশীদার

সার্ভার পরিচালনা ও ডেটা সংরক্ষণের জন্য বিশ্বস্ত ক্লাউড সেবা প্রদানকারী ব্যবহার করা হয়। সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

88star প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে বাধ্যতামূলক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

88star আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে গঠিত।

• TLS 1.3 / SSL 256-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে OTP যাচাই।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত ভেদন পরীক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• অ্যাক্টিভিটি লগিং: সকল ডেটা অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

88star বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত অধিকারগুলি নিশ্চিত করি:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে রক্ষিত আপনার সকল তথ্যের অনুলিপি চাইতে পারেন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সরবরাহ করা হয়।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল বা পুরনো তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: বিপণন বার্তা ব ন্ধ করতে বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: পূর্বে প্রদত্ত সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন — তবে এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবো এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবো।

88star প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয় যাতে ব্যক্তি পরিচয় আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

88star প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করবো:

• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি (উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)।
• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় স্পষ্ট সম্মতি চাওয়া হতে পারে।